Propietarios del Kia Telluride y Subaru Forester siguen quejándose sobre parabrisas

El nuevo Telluride 2020 de Kia solo ha estado a la venta durante unos meses, y ya es popular entre los consumidores por su equipamento, sus llantas de alto desempeño off road y su potencia (sin olvidar el precio), por lo que podría ser notable que casi dos docenas de propietarios hayan presentado quejas ante la Administración Nacional de Seguridad del Tráfico en las Carreteras (NHTSA) sobre el nuevo parabrisas del crossover. Las quejas, detalladas en el sitio web de la NHTSA bajo el título “Visibilidad / Limpiaparabrisas”, describen parabrisas que parecen agrietarse fácilmente y se dice que esas grietas empeoraron tan rápida y severamente que requieren que el parabrisas sea reemplazado.

Las quejas de tipos similares se encuentran en la página NHTSA de Subaru Forester, donde las que incluyen una del 5 de abril de 2018, que dice: “Constantemente recibo chips … nunca antes había tenido un parabrisas tan frágil”, y otro del 6 de julio de 2019, que dice: “Segunda grieta en el parabrisas en cinco meses” y describe las superficies de las carreteras donde ocurrieron las grietas como “normales” y “pavimentadas”.

En Twitter, “DCCarGeek” publicó capturas de pantalla del sitio de NHTSA:

La primera queja sobre el Telluride publicada en NHTSA está fechada el 11 de julio de 2019 y afirma que cuando el propietario solo tuvo el vehículo ocho días, una pequeña roca pateada por un automóvil que pasaba a 35 mph rompió el parabrisas. El demandante afirma haber escuchado que “cientos de otros clientes” tienen el mismo problema, aunque, obviamente, tales afirmaciones son difíciles de validar.

Otra queja, publicada el 2 de octubre de 2019, afirma que tres días después de comprar un Telluride, el centro inferior del parabrisas del cliente desarrolló una grieta, aunque no hubo signos obvios de un chip de piedra. El cliente declaró que le tomó ocho semanas a Kia enviar un nuevo parabrisas.

Un portavoz de Kia emitió la siguiente declaración: “Kia Motors America da prioridad a la seguridad y toma en serio las inquietudes informadas de los clientes. Reclamaciones de garantía que involucran daños a cualquier Kia el vidrio del vehículo se revisa caso por caso, ya que las influencias variables, como el daño de los escombros de la carretera y otros factores fuera del control de Kia, pueden provocar la rotura del vidrio del parabrisas”.

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